In vielen Unternehmen steht die IT-Abteilung unter ständigem Druck:
Häufige Anfragen und Anforderungen von Fachabteilungen, die auf technische Unterstützung angewiesen sind, belasten die IT enorm.
Das kostet wertvolle Zeit und Ressourcen – Zeit, die für strategische Projekte und Innovationen fehlt.
Beispiel aus der Praxis
Ein gutes Beispiel für diese Abhängigkeit findet sich im Controlling, das in vielen Unternehmen von der Data-Warehouse-Abteilung abhängig ist:
Nehmen wir an, die Controlling-Abteilung muss regelmäßig auf Kennzahlen und Berichte zugreifen, die im Data Warehouse verwaltet werden. Jedes Mal, wenn Anpassungen oder neue Datenabfragen erforderlich sind, muss die Data-Warehouse-Abteilung einspringen.
Das führt zu einer doppelten Belastung:
Das Controlling-Team muss warten, und die Data-Warehouse-Experten sind mit Routineanfragen beschäftigt, die sie von ihrer eigentlichen Arbeit ablenken.
Die Lösung
Mit der Bereitstellung benutzerfreundlicher, IT-konformer Tools könnte das Controlling-Team viele dieser Anfragen selbstständig analysieren und anschließend lösen:
Aus unserer Sicht geht es insbesondere um die Top Prio 1 Themen und zeitkritischen Interaktionen zwischen Fachbereich und Datawarehouse, weil z.B.
- Prozesse hängen geblieben sind,
- Zuordnungen (Mappings) nicht gepflegt wurden,
- Network Time Outs passiert sind,
usw.
Mit unserer Software können diese Fehler für den Fachbereich bestimmbar gemacht werden und sind zu einem großen Teil auch selbstständig (IT-konform) behebbar.
Das Ziel ist es, Störungen im “normalen” Entwicklungsbetrieb des DWH auszuschließen.
Enablement der Fachabteilung bedeutet dabei nicht, dass die IT sich vollkommen zurücklehnen darf – ganz im Gegenteil:
Die Einführung von neuen Tools erfordert eine enge Zusammenarbeit und Abstimmung. Gemeinsam mit der IT wählen die Fachabteilungen die passenden Systeme aus und entwickeln Lösungen, die auf ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind.
Die IT gewährleistet, dass diese Tools sicher, kompatibel und leistungsstark sind. Die IT-Kolleg:Innen und Ressourcen müssen dabei nicht in jede alltägliche Aufgabe involviert sein.
Enablement der Fachabteilungen ist kein zusätzlicher Aufwand, sondern eine Investition in die Zukunftsfähigkeit des gesamten Unternehmens.
Eigenständige Prozessüberwachung für Fachabteilungen mit cargo.process
cargo.process ist unsere skalierbare Komplettlösung für die Steuerung ihres unternehmensweiten Workflows.
Mit automatisierten Geschäftsprozessen, die komplexe Arbeitsschritte vereinfachen und die abteilungs- und standortübergreifende Kooperation auf ein neues Level heben.
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Plattformübergreifende Datenkonsistenz mit cargo.master
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